Política de envío

Política de Envío de Eteerno

Última actualización: 28/01/2026

En Eteerno, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excelente. A continuación, te proporcionamos detalles sobre nuestra política de envío, que aplica a todos los pedidos realizados en nuestra tienda online.

1. Envíos dentro de la Península Ibérica y Baleares

Realizamos envíos totalmente gratuitos a la Península Ibérica y las Islas Baleares. Los plazos de entrega para estos destinos son de 4 a 8 días laborables, una vez el pedido haya sido procesado.

• Periodo de procesamiento: Entre 1 y 2 días laborables para preparar y embalar tu pedido.

• Envío gratuito: Todos los envíos dentro de la Península Ibérica y Baleares son gratuitos.

2. Envíos Internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo, con un coste totalmente gratuito. Los plazos de entrega para las localizaciones fuera de la Península Ibérica y Baleares pueden variar entre 4 y 8 días laborables.

• Periodo de procesamiento: El mismo que para envíos nacionales, entre 1 y 2 días laborables.

• Envío gratuito: Todos los envíos internacionales son completamente gratuitos, sin importar el destino.

3. Procesamiento de Pedidos

Una vez realizado tu pedido, comenzamos con el proceso de embalaje y preparación. El tiempo de procesamiento puede variar entre 1 y 2 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos que tengamos en ese momento.

4. Seguimiento del Envío

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete, para que puedas monitorizar su estado hasta que llegue a tu destino.

5. Dirección de Envío

Es importante que ingreses correctamente la dirección de envío durante el proceso de compra, ya que no podemos realizar cambios en la dirección una vez que el pedido ha sido procesado. Si hay un error en la dirección de envío, contáctanos inmediatamente para intentar solucionar el problema antes de que el paquete sea enviado.

6. Problemas con el Envío

Si tu paquete no llega dentro del plazo estimado o experimentas algún problema con el envío, por favor, contáctanos a tiendaeteerno@gmail.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a resolver cualquier inconveniente lo antes posible.